Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 5 de mayo de 2026

En Víctor Santana Peluqueros tomamos muy en serio la privacidad y la protección de tus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos y finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilitas a través de los siguientes canales y para las siguientes finalidades:

2.1 Reservas a través de Booksy

El sistema de reservas online es operado por Booksy International Sp. z o.o., proveedor independiente. Cuando reservas a través del enlace o widget de Booksy disponible en esta web, tus datos son tratados directamente por Booksy como responsable del tratamiento, y por nosotros como destinatarios de la cita reservada. Te recomendamos consultar la Política de Privacidad de Booksy.

2.2 Comunicaciones por WhatsApp o teléfono

Si nos contactas por WhatsApp, llamada o SMS, tratamos tus datos identificativos (nombre, teléfono) y el contenido de la conversación con la finalidad de gestionar tu consulta o reserva. La base legal es la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) o tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

2.3 Atención presencial en el salón

Si acudes al salón, podemos recoger datos identificativos básicos (nombre, teléfono) para gestionar la cita y mantener el historial de servicios. La base legal es la ejecución del contrato de prestación de servicios.

3. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, en su caso, durante los plazos legales aplicables (entre ellos, los plazos de prescripción de acciones legales y obligaciones fiscales).

• Datos de cliente: mientras se mantenga la relación profesional y, posteriormente, durante un plazo máximo de 6 años para atender posibles reclamaciones.
• Datos contables y fiscales: 6 años conforme al Código de Comercio.
• Comunicaciones por WhatsApp/teléfono: el tiempo estrictamente necesario para gestionar la consulta.

4. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de tus datos son:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) en el caso de prestación de servicios y gestión de citas.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para envío de comunicaciones comerciales o uso de imágenes con fines promocionales, cuando aplique.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal y contable.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la prevención del fraude y la seguridad del establecimiento.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos no se cederán a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Por obligación legal (Hacienda, Seguridad Social, autoridades competentes).
• A proveedores que nos prestan servicios necesarios y que actúan como encargados del tratamiento (gestoría, plataforma de reservas Booksy, proveedor de hosting).

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo aquellas que pudieran derivarse del uso de servicios cloud (que en todo caso disponen de las garantías exigidas por el RGPD).

6. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puedes dirigirte por escrito a la dirección postal indicada en el apartado 1, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

8. Modificaciones

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarse a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.